Разовое обслуживание

Команда высококвалифицированных специалистов всегда к Вашим услугам для оперативного решения возникших проблем или выполнения специализированных работ. Спектр предоставляемых услуг очень разнообразен - от установки ПО до сложных серверных решений. Наши услуги сертифицированы, и мы даем на них гарантию.

Потребности в услугах IT-специалиста могут возникнуть у любого предприятия и зависят от его специфики, поэтому система инцидентного обслуживания предполагает гибкий подход к клиенту. Самые востребованные варианты сотрудничества:

- Вызов специалистов для выполнения узкоспециализированных работ.

Некоторые виды работ невозможно выполнить силами одного сисадмина или даже целого IT-отдела. Например реорганизация it-инфраструктуры крупного действующего предприятия  В этом случае без услуг  сторонней компании не обойтись. Компания МЭЛТ обладает всеми ресурсами (кадровыми и техническими) необходимыми для проведения таких работ. Компания МЭЛТ является премиум-партнером SAMSUNG ELECTRONICS, авторизованным сервисным партнером компаний GIGABYTE, SVEN, HP, KONICA MINOLTA, DELL, золотым партнером компании Microsoft.

- Неплановые работы для постоянных клиентов.

Не все виды работ можно включить в абонентское облуживание. Например, в случае переезда организации, прокладку локальной сети на новом месте. В таких случаях постоянным клиентам мы всегда идем навстречу и предоставляем скидки на услуги.

- Экстренная помощь в форс-мажорных обстоятельствах.

Мы поможем отразить неожиданную хакерскую атаку и заставим работать медлительную технику, если у вас нет собственного сисадмина или он, например,  ушел в отпуск. Ситуаций, в которых может потребоваться помощь специалиста -  множество. И в каждой из них мы всегда найдем оптимальное решение.

- Для небольших фирм с отлаженной инфраструктурой мы предлагаем заключение договора с постоплатой разовых работ.

Такой договор удобен тем, что закрепленный за вашей фирмой специалист имеет представление о вашем оборудовании и возможных проблемах с ним. Столкнувшись с проблемой, вам не надо искать телефон компьютерной помощи и каждый раз заново объяснять ситуацию.